CÓMO COMPRAR


    ENVÍOS:
    1.- Seleccione los productos que desee. Una vez seleccionados, haga clic en “Añadir al
    carrito” que aparece en cada producto. Pulse en el carrito para ver el contenido del mismo
    y podrá “Seguir comprando” o “Finalizar compra”. Compruebe su elección y cumplimente
    el formulario de pedido.
    2.- En el formulario de pedido, podrá indicar, si así lo desea, otro domicilio de entrega
    distinto del de facturación. Deberá indicar también si el pedido será recibido por otra
    persona, que podrá ser identificada por el transportista por seguridad. Además, podrá
    hacer cualquier comentario que considere oportuno sobre el pedido en el apartado “Notas
    del pedido”.
    3.- Finalizada la compra, aparecerá el número del pedido y la confirmación de registro. En
    caso de observarse alguna incidencia, se le notificará.
    4.- Una vez autorizado su pedido, entrará en el proceso de envío. Lo recibirá en un plazo
    máximo de 7 días laborables (salvo causas de fuerza mayor), aunque las entregas suelen
    realizarse entre 2 y 3 días laborables. En casos excepcionales de retrasos de más de 7
    días, será notificado.
    Portes: *
    – Gratis para pedidos superiores a 75 €, para España peninsular, excepto si
    contienen productos con precios ya rebajados y/o en oferta.
    España peninsular:
    – Hasta 1 caja de 6 botellas: 6,99 €
    – Hasta 2 cajas de 6 botellas: 9,99 €
    – Hasta 4 cajas de 6 botellas: 19,99 €
    – Hasta 6 cajas de 6 botellas: 29,99 €
    Envíos superiores: solicitar presupuesto.
    Otros destinos: consultar.
    *Los costes podrían variar según la tarifa de los transportistas.

    DEVOLUCIONES:
    Realizamos el máximo esfuerzo para que el pedido llegue a su destino en perfectas
    condiciones y que, de esta forma, el producto adquirido cumpla todas sus expectativas. Si
    no fuese así y desea realizar la devolución parcial o total de un pedido, lea cómo hacerlo:
    1.- Devoluciones por defecto del artículo.
    Revise delante del transportista que su pedido llega en perfectas condiciones. Si observa

    que el embalaje o algún producto está deteriorado o dañado, no acepte el pedido del
    transportista. En este caso, debe ponerse en contacto con nosotros para solucionar la
    incidencia. De cualquier modo, si no se da cuenta en el momento de la entrega, debe
    comunicarlo en un plazo máximo de 14 días. Se repondrá dicho producto sin ningún cargo
    para usted.
    2.- Devoluciones por no satisfacer sus expectativas.
    Si no queda satisfecho/a con su pedido, dispone de 14 días para realizar la devolución
    utilizando el embalaje original o, en su defecto, uno apropiado. Podrá optar por sustituirlo
    por otro/s producto/s o por la devolución del importe, en cuyo caso le abonaremos el
    importe de la compra, excluyendo los gastos reales de transporte, así como las tasas y
    trámites del pedido, en su caso.
    Sea cual sea el motivo de la devolución, debe enviarnos un correo electrónico indicando
    el número de pedido y el motivo de la devolución. Nos pondremos en contacto y le
    enviaremos un transportista para recoger el pedido. Una vez recibida su devolución y
    verificada, se procederá al reintegro del importe.
    En el caso de devoluciones por no satisfacer sus expectativas, se permite que el cliente
    haya abierto y probado una botella del producto. El resto debe devolverse íntegro y sin
    usar. Nosotros asumimos el coste de esa botella abierta como parte de nuestro
    compromiso de confianza con el cliente. Si para una reposición resultara que no hay
    existencias, podrá optar por un producto similar o por la devolución del importe.
    3.- Derecho de desistimiento.
    De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo, el cliente dispone de un
    plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de
    desistimiento, sin necesidad de indicar motivo alguno. Para ello, deberá comunicarlo
    mediante correo electrónico, indicando el número de pedido y su decisión de desistir de la
    compra.
    El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción
    inicial, una vez recibidos los productos devueltos en perfecto estado (salvo la excepción
    ya indicada en el caso de una botella abierta). El cliente deberá asumir los costes directos
    de devolución, salvo en los casos de productos defectuosos o error en el envío.