COMO COMPRAR
ENVÍOS:
1.- Seleccione los productos que desee, una vez seleccionados, haga clic en “Añadir al Carrito” que aparece en cada producto (siempre podrá eliminarlo si lo desea). Pulse en el Carrito para ver el contenido del mismo o “Finalizar compra”. Compruebe su elección y cumplimente el formulario de pedido.
2.- Si ya es cliente, puede acceder a su cuenta pulsando el botón “Mi Cuenta”, desde donde podrá realizar su pedido.
3.- En el formulario de pedido, podrá indicar, si así lo desea, otro domicilio de entrega distinto del de facturación. Deberá indicar también si el pedido será recibido por otra persona, que podrá ser identificada por el transportista, por seguridad. Además podrá hacer cualquier comentario que considere sobre el pedido en el apartado “Notas del Pedido”.
4.- Finalizada la compra, aparecerá el número del pedido y la confirmación de registro. En caso de observarse alguna incidencia, se le notificará.
5.- Una vez autorizado su pedido, entrará en el proceso de envío, que recibirá en un plazo máximo de 7 días laborables (salvo causas de fuerza mayor), aunque las entregas se suelen realizar entre 2/3 días laborables. En casos excepcionales de retrasos de más de 7 días, será notificado.
Portes:
Gratuitos a Valencia y provincia para pedidos superiores a 100,00 €
Resto*:
Mínimo: 7.99 €
Hasta 2 cajas de 6 botellas: 9.99 €
Hasta 4 cajas de 6 botellas: 19.99 €
Hasta 6 cajas de 6 botellas: 29,99 €
Envíos superiores, solicitar presupuesto.
Otros destinos, consultar.
(Todos los importes indicados son con IVA incluido)
(*) Excepto Baleares, que se indicará al realizar el pedido.
DEVOLUCIONES:
Realizamos el máximo esfuerzo para que su pedido llegue a su destino en perfectas condiciones y que, de esta forma, el producto adquirido cumpla todas sus expectativas. Si así no fuese y quiere realizar la devolución parcial o total de un pedido, lea las siguientes condiciones:
1.- Devoluciones por defecto del artículo.
Revise delante del transportista que su pedido llega en perfectas condiciones, si observa que el embalaje o algún producto está deteriorado o dañado, no acepte el pedido del transportista. En este caso debe ponerse en contacto con nosotros para solucionar la incidencia. De cualquier modo, si no se da cuenta en el momento de la entrega, debe comunicarlo en un plazo máximo de 7 días y nosotros le repondremos dicho producto sin ningún cargo para usted.
2.- Devoluciones por no satisfacer sus expectativas.
Si no queda satisfecho/a de su pedido, dispone de 7 días para realizar la devolución utilizando el embalaje original o, en su defecto, uno apropiado. Podrá optar por sustituirlo por otro/s producto/s o por la devolución del importe, en cuyo caso le abonamos el importe de la compra, excluyendo los gastos reales de transporte, así como de tasas y tramites del pedido, en su caso. Sea cual sea el motivo de la devolución, debe enviarnos un correo electrónico indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Nos pondremos en contacto con Usted y le enviaremos un transportista para recoger el pedido. Una vez sea recibida su devolución y sea verificada se procederá al reintegro del importe.
